お問い合わせ窓口

金融商品についてのお問い合わせ先

• 貯金やローン等の個別商品の内容・条件や、口座の稼働状況、被相続者の生前の利用状況等につきましては、ご利用中のJAへご照会をいただきますようお願いいたします。
• 新たにJAバンクのご利用をご検討中のお客さまは、お近くのJAへお問い合わせください。なお、お住まいの地域のJAについては、下記より検索可能です。

• ご利用中のJAが不明の場合は、キャッシュカード等に記載の４ケタの金融機関コードからご確認いただけます。
• JAの合併等により、下記以外のJA名や金融機関コードの記載がある場合がございます。該当の場合は、農林中央金庫千葉支店（043-369-4000）までお問合せください。

金利については、各JAによって異なりますので、詳しくはお近くのJAまでお問い合わせください。

緊急のご連絡、苦情等のお問い合わせ先

カード・通帳紛失

キャッシュカード・印鑑・通帳の紛失

万一、通帳、ご印鑑、キャッシュカードのいずれか１つでも紛失された場合は、お取引のあるJAへすぐにご連絡ください。

クレジットカードを紛失したり、盗難にあったら

お客さまのカードを手にした第三者が不正に使用する危険性があります。そのためにも盗難紛失の連絡先は前もって控えておくと便利です。クレジットカードを紛失したり、盗難にあったら、以下のことを行ってください。

1.すぐNICOS盗難紛失受付センターへ連絡する

2.最寄りの警察署に紛失届を出す

なお、カード保有者には、カードを善良な注意をもって保管するという義務があります。

3.JAカード（一体型）の場合

お取引店へご連絡ください。その後、JAカード（一体型）再発行の手続きを行いますので、お早めにお届け印等をご持参のうえ、お取引店にご来店ください。

金融犯罪の被害にあわれた場合

万一、金融犯罪にまきこまれた場合は、警察にご相談後、お近くのJAまでご連絡ください。

その他金融犯罪についての情報はこちらをご覧ください。

金融ADR制度におけるJAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置

JAでは、金融ADR制度における措置として、JAバンクに関するご相談および苦情等を受け付けております。お客さまにより一層ご満足いただけるよう、努めてまいりますので、お気軽にお申し出ください。

JAバンク相談所

千葉県内のJAとのお取引でお悩み・お困りのかたや、千葉県内のJAに対する苦情のご相談などをお受けいたします。

なお、個別のお取引内容や手続き、貯金、融資等の具体的な条件・商品内容・手数料等のお問い合わせにつきましては、JAバンク相談所ではお答えできないこともございますので、お取引JA等にお問い合わせください。また、JAバンク相談所では、貯金・融資残高等のお取引JAとの取引状況は確認することができませんのでご了承願います。JAバンク相談所では、適切なお客さま対応を行うため、お電話の内容を録音させていただく場合があります。また、苦情などの受付に関して知り得た情報は、苦情などの解決および再発防止の目的にのみ利用いたします。

このサイト（JAバンク千葉ホームページ）についてのお問い合わせ

JAバンク千葉ホームページについてのお問い合わせは、下記窓口までお願いします。

農林中央金庫　千葉支店
TEL：043-369-4000
受付時間：月～金曜日　10:00～17:00